タオバオで作業・業務効率化をする方法7選！

代行業者を活用してタオバオから仕入れをしている事業者や個人の方で以下のような悩みや疑問を持っている方はいるかと思います。

「商品の発注や顧客対応に時間がかかっている」

「商品をリサーチしたりECサイトで商品ページを作ったりするのに時間がかかっている」

上記の悩みを解決するために本記事では以下の解説をします。

• タオバオ仕入れ事業者が作業効率化をするべき項目について

• 作業効率化をする方法について

本記事で解説するタオバオで仕入れ事業者が効率化する方法を知ることで、現在作業にかかっている時間を短縮できたり人件費を減らしたりすることができます。

また、短縮した時間を使ったより売り上げを増やすための時間に使うことができます。

タオバオの効率化について相談する

タオバオで作業効率できる項目7選

タオバオ仕入れ事業者が作業効率化をするべき項目は以下の通りです。

• 商品リサーチを効率化する

• 商品を自動発注できるようにする

• 配送期間を短縮する

• 不良品や商品不備の割合を減らす

• 顧客対応にかかる時間を減らす

• ECサイトの商品ページ作成を効率よく作成する

• 言語の違いによるコミュニケーションミスを減らす

作業効率化するべき内容についてそれぞれ解説します！

商品リサーチを効率化する

商品リサーチを効率化することはタオバオ仕入れ事業者にとって欠かせません。

売れる商品やブランドに合う商品を探すのは、どの事業担当者の方も行っていると思います。

商品リサーチはしようと思えばいくらでもできてしまうので、どのように商品リサーチをするか決めておく必要があります。

商品を自動発注できるようにする

すでに売上があるブランドだと、商品の発注業務に時間がかかっている担当者の方も多いかと思います。

CrossStockの自動発注システムを導入することで自動発注できるようになり、発注にかかる担当者の数を減らしたり、発注業務にかかる時間を短縮したりできます。

自動発注システムに関して相談する

配送期間を短縮する

タオバオで無在庫販売を行っている場合だと商品が届くまでの日数を短縮することでさまざまな作業にかかる時間を減らすことができます。

CrossStockに依頼をすることで配送期間を短縮し、顧客からの配送状況に関する問い合わせやタオバオ代行業者に確認をしたりする時間を減らすことができます。

不良品や商品不備の割合を減らす

不良品や商品不備の割合を減らすことで効率化だけでなく、商品の到着期間を短縮できます。

検品中やエンドユーザーに不良品が届いてしまうことで新たなやり取りや業務が生じたり、顧客満足度が下がりLTVが下がってしまったりすることがあります。

そのため不良品が届いたり、違う商品が届いたりすることを防ぐことで結果的に作業にかかる時間を短縮し、顧客満足度向上に期待ができます。

顧客対応にかかる時間を減らす

タオバオ仕入れ事業者が作業効率を上げるうえで、顧客対応にかかる時間を減らすことは欠かせません。

タオバオで無在庫販売をしている事業者の方だと商品の配送状況や届いた商品が違う、不良品が届いてしまっている等の問い合わせを受けたことがあるかと思います。

先述の通り、配送期間を短縮したり不良品や商品不備を減らしたりすることで、顧客対応にかかる時間を減らすことができます。

また、チャットボットでシナリオを導入したりよくある質問のページを作ることでユーザー自身で悩みを解決してもらうことができます。

ECサイトの商品ページ作成を効率よく作成する

タオバオで無在庫販売をしている事業者にとって、ECサイトで商品ページを作るのは欠かせません。

繰り返し行う回数が多いからこそ、商品ページを効率よく作れるようにすることでよりブランド運営の効率化をすることができます。

CrossStockでは商品ページ作成を効率化できるツールの提供をしているので気になる事業担当者の方はぜひご相談ください！

CrossStockに相談する

言語の違いによるコミュニケーションミスを減らす

言語の違いによるコミュニケーションミスを減らすことでブランド担当者はより作業効率を高めることができます。

翻訳ツールを使ってブランド担当者の方が中国語に変換をしたり、代行業者が中国語を日本語に翻訳するケースがあるかと思います。

しかし、翻訳ツールを使うと細かいニュアンスが伝わってしまったり、本来伝えたかった内容と微妙に違って伝わってしまったりして結果業務にかかる時間が増えてしまう可能性があります。

CrossStockでは事業者の方と日本語でやり取りを行っており、事業者が行おうとしている意図を汲み取り、売上拡大や業務効率化ができます。

まとめ

今回は、タオバオから仕入れを行っている事業者が作業・業務効率を改善するべき項目と効率化する方法について解説しました。

業務効率を高めることで、売り上げを拡大できたり新しい施策を行う時間に回せたりします。

CrossStockでは商品の配送期間を短縮できるだけでなく、商品の自動発注を行うことができます。

エンドユーザーへの配送期間を短縮したい、商品の発注業務を減らしたいという方はぜひCrossStockにご相談ください！

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